この度、当店にて施術させていただいたヘアカラーにおいて、当店の技術および確認不足により、お客様のご希望に沿わない仕上がりとなる事例が発生いたしました。
ご来店いただいたお客様には、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
当店では常日頃より技術向上と品質管理に努めておりますが、今回の件を厳粛に受け止め、施術工程の見直し、薬剤選定およびカウンセリング体制の強化を行い、再発防止に努めてまいります。
また、該当のお客様には誠意をもって対応させていただいております。今後も安心してご利用いただける理容室を目指し、スタッフ一同、より一層技術とサービスの向上に努めてまいります。
何かお気づきの点やご不安なことがございましたら、遠慮なく当店までご相談ください。
この度は誠に申し訳ございませんでした。